رابط کاربری یا واسط کاربری به مجموعه صفحات، تصاویر و المان‌های بصری، مثل دکمه‌ها و آیکون‌ها، گفته می‌شود که کاربر برای تعامل با یک دستگاه یا برنامه از آنها استفاده می‌کند. رابط کاربری یا همان UI، تنها به ظاهر اهمیت می دهد و برای یک UI کار مهم است که کاربر طراحی صفحه شما را دوست داشته باشد.
منظور از تجربه کاربری هم آن تجربه و حسی است که کاربر در هنگام تعامل با بخش‌های مختلف از محصول و سرویس‌های ارائه شده دارد که شامل نحوه تعامل او با رابط یا همان محصول شماست.
UX به مشتری آن چیز که واقعا لازم دارد را ارائه می دهد، نه آن چیز که زیباتر باشد.در یک طراحی خوب باید طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری هر دو به بهترین نحو انجام شود و در نهایت به درستی با هم ادغام گردند.تجربه کاربری افراد از اشیا و محصولات اینترنت اشیا نقش بسیار مهمی در توسعه ی آن دارد.
تکنولوژی به سرعت در حال پیشرفت و توسعه است و در کنار آن رابط کاربری هوشمند به سرعت در حال پیشرفت است و انتظارات کاربران نیز رفته رفته بالاتر می رود.رابط کاربری هوشمند همراه با یک رابط کاربری مناسب، شرکت های ارائه دهنده محصولات اینترنت اشیا را قادر می سازد تا تجهیزاتی را توسعه دهند که فاکتور تعامل با محیط و کاربر را افزایش داده و در نتیجه افزایش تجربه کاربری را سبب شود.
اگر قصد دارید تجربه مشتری مناسبی برای محصولات اینترنت شبکه محور داشته باشید، باید نگاهی جامع و کلی به چگونگی طراحی دستگاه های اینترت شبکه محور داشته باشید؛ زیرا این امر نحوه ارتباط کاربران با محصولات را به دنبال خواهد داشت.
وقتی سخن از UX مطرح می شود اولین چیزی که به ذهن خطور می کند، وب سایت ها و نرم افزار های مختلف هستند که در اکثر محصولات قابل مشاهده اند. اما در دنیای تکنولوژی و اینترنت اشیا باید فراتر رفت. دنیایی روبروی ما قرار دارد که اتوموبیل، یخچال، گلدان، مبل و حتی کفش هایتان هوشمند خواهند شد. اینجاست که UX تعریف جدی تری پیدا می کند و در اولویت بالاتری قرار می گیرد.
به جهت آشنایی با UX در سایت ها و نرم افزار ها، به کار بردنش برای توسعه دهندگان کار راحت تری به نظر می رسد اما در توسعه ی اینترنت اشیا این تنها کافی نیست و ما باید به دنبال راه هایی باشیم که به بهترین نحو از این ویژگی استفاده کنیم. ما با همه چیزهایی که به کاربر مربوط است سر و کار خواهیم داشت مثلا نحوه فشردن یک دکمه power و نحوه پاسخ دهی به آن به طوری که علاوه بر کارکرد صحیح شی، کاربر احساس رضایت داشته باشد و ارتباط از راه دور با آن راحت و خوشایند باشد.
بنابراین اینترنت اشیا علاوه بر داشتن مشترکات با UXمعمولی، نیاز به رویکرد های جدیدتری دارد. اینترنت اشیا فقط یک چیز یکنواخت نیست و ممکن است به جای تنها چند صفحه، شبکه ای از امور باشد
به دلیل متفاوت بودن محصولات اینترنت اشیا، همیشه باید تلاش کرد در طراحی یکپارچگی حفظ شود تا کاربر با اگاهی کم هم بتواند عملکرد های مطلوب هر محصول بهره ببرد. و به جای استفاده از یک دفترچه 100 صفحه ای، باید با بهره گیری از نکات بصری/لمسی اطلاعاتی راجع به کارکرد و نحوه استفاده در اختیار کاربر قرار داده شود .
مثلا در طرحی که چندین دکمه وجود دارد هدف اینجاست که کاربر به راحتی متوجه شد هرکدام به تنهایی چه کاری انجام خواهند داد.
این سادگی فربنده باعث می شود مصرف کننده بتواند محصولی را استفاده کند که در واقعیت بسیار پیچیده است و این را می توان طراحی UX بسیار عالی خواند.
تلاش رهاسا نیز براین است که با بهره گیری از جدیدترین و منحصر بفرد ترین راهکارها و به کمک خلاق ترین و مجرب ترین طراح ها بهترین و به روزترین محصولات را در اختیار کاربران قرار دهد.
رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) دو مفهوم در دنیای نرم افزار و اپلیکیشن ها هستند که در بر ایجاد ارتباط خوب بین کاربر نهایی و نرم افزار تمرکز دارند. در پروژه‌های اینترنت اشیا نیز کاربر در نهایت از طریق یک اپلیکیشن با سخت افزارها و داده‌ها در ارتباط است، این مفاهیم اهمیت ویژه‌ای خواهند داشت. تلاش ما در رهاسا بر این موضوع متمرکز است که در اپلیکیشن‌های توسعه داده شده، هم یک ظاهر گرافیکی جذاب و به روز ارائه دهیم و هم کاربر را از ساده ترین مسیر و با کوتاه ترین کلیک ها به مقصد خود برسانیم، به گونه ای که یادگیری و بهره برداری از اپلیکیشن در کوتاه ترین زمان ممکن شود.
در پروژه‌هایی که بنابه درخواست مشتری نیاز به بازطراحی UI و UX نرم افزار یا اپلیکیشن باشد، تیم رهاسا با رعایت نکات زیر اپلیکیشن متناسب با پروژه را توسعه می‌دهد:
تمرکز بر مخاطب
نکته مهمی که در طراحی UI و UX وجود دارد شناخت دقیق از کاربر و انتظارات اوست. با شناخت دقیق نسبت به این موارد می‌توان یک طراحی متناسب ارائه داد تا با کمترین میزان آموزش بهترین بازخورد را دریافت نمود.
بهینه سازی مستمر
دریافت بازخوردهای دائمی از کاربر و شبیه‌سازی مسیرهای مختلفی کاربر در دیوایس‌های مختلف طی می‌کند به طور مستمر ما را به داده‌های بیشتری می رساند که منجر به بهینه سازی مستمر و بهبودهای دائمی می‌گردد. این بهبودها در قالب آپدیت‌های دوره ای در اختیار کاربر قرار می گیرد تا با اهمیت دادن به خواسته های او، ارتباط مثبتی با اپلیکیشن بر قرار کند.
رعایت استانداردهای طراحی
استفاده اصولی از رنگ‌ها، تضادها، منوها و سازگاری در طراحی رابط کاربری و سهولت کاربری دارای اصولی هستند که باعث ایجاد تعامل مناسب با کاربر می‌شوند و ذهنیت خوبی از اپلیکیشن در ذهن کاربر باقی می گذارند. این اصول به طور جدی در طراحی UI و UX توسط تیم رهاسا رعایت می شوند.
